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          快遞實名制登記將于11月1日正式實施 個人信息將遭到暴露

          2015-10-26 11:32:00 來源:新華網(wǎng)

          國家郵政總局昨日表示,快遞實名制登記將于11月1日正式開始。快遞實名制,意味著寄送快遞,必須出示身份證并且進(jìn)行相關(guān)登記。

          快遞實名制來了,如何真正落實?

          此前,快遞丟失、“毒包裹”事件屢屢發(fā)生,引發(fā)了人們對快遞安全的擔(dān)憂。中央綜治委在22日召開的電視電話會議上明確,中央綜治辦、公安部、工信部等15部門從23日起到2016年3月底,在全國范圍內(nèi)集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動,其中包括全面推動落實寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動實名登記、郵件快件X光機(jī)安檢制度等。

          多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,實名制可以更好地從寄遞源頭保障快遞的安全,但他們對實名制能否馬上嚴(yán)格執(zhí)行存有疑慮,希望國家層面出臺相關(guān)細(xì)則,指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步落實。

          國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林表示,為了確保快件寄遞安全,早在幾年前就推出了快遞寄運需要先驗視的規(guī)定,但并沒有嚴(yán)格執(zhí)行。國家郵政局規(guī)定從 11月1日起,郵件、快件要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄。信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的除外。

          “此前是不是存在走過場、流于形式?這次要用最嚴(yán)格的措施,落實這項規(guī)定。”韓瑞林說。

          快件寄遞流程更繁瑣,是否影響寄遞效率?

          多家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,盡管實名制的實行能使快件寄遞更安全,但也會增加一些工作流程,甚至遭遇用戶不配合。

          “用戶配合度不高,不愿意出示身份證件,加上快遞公司多為私人企業(yè),用戶擔(dān)心泄露個人信息。”信陽埃瑞普物流有限公司總經(jīng)理常山說,此前快遞員配送電視、手機(jī)等較為貴重物品時需要用戶出示身份證,也經(jīng)常遇到不配合的情況。

          一名不愿具名的快遞業(yè)人士表示:“你這一家快遞公司不收,有的是快遞公司收,尤其是業(yè)務(wù)量不多生存困難的小快遞公司,只要沒有危險品就收。”

          實名制將增加單票快件的攬收和派送時間,使快遞員工作效率受到一定影響。客戶需要花費時間辦理登記,過程繁瑣,容易有抵觸情緒。只有主管部門嚴(yán)格監(jiān)督實名登記行為,才能慢慢全面推開。

          申通快遞副總裁熊大海說,新規(guī)留給快遞企業(yè)的準(zhǔn)備時間不算長,按照目前的業(yè)務(wù)運營情況,網(wǎng)點比較廣,內(nèi)部規(guī)定、培訓(xùn)需要一定的周期。

          有不少網(wǎng)友擔(dān)心,實名制的實行是否會對即將到來的“雙十一”網(wǎng)購體驗造成影響。多家快遞公司表示,由于快遞公司和一般電商客戶會形成專門的合作協(xié)議,因此不會對正常電商交易產(chǎn)生明顯影響,不會影響消費者的購物體驗。

          個人信息“露天存放”,用戶隱私如何保護(hù)?

          快遞實名制的消息引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,有人對個人信息“露天存放”表示擔(dān)憂。網(wǎng)友“路過一小兔”評論說:“這么做考慮過會給用戶帶來多大麻煩嗎?你們省心了,但同時騙子也高興了。”

          事實上,此前關(guān)于物流寄遞實名制的呼聲一直未曾消減,且存在爭議,人們最大的擔(dān)心在于這是否會造成用戶信息和隱私的泄露。

          “我們經(jīng)常遇到生完孩子就被推銷母嬰產(chǎn)品、買完汽車就被推銷汽車坐墊的事情,而快遞開箱檢查、實名制驗證后,更會直接暴露消費者的消費習(xí)慣。”哈爾濱市民游倩說,我很擔(dān)心以后的“精準(zhǔn)營銷”會對我們的生活造成困擾,另外,如果這些信息被不法分子掌握,威脅到人身安全。

          對于這種擔(dān)心,韓瑞林表示,實名制執(zhí)行不當(dāng)確實會帶來用戶隱私泄露的問題,要加強(qiáng)對快遞企業(yè)的培訓(xùn)、監(jiān)管,加強(qiáng)制度建設(shè)和行業(yè)自律。

          黑龍江省郵政管理局市場監(jiān)管處副處長焦俊峰說,黑龍江省郵政管理部門已明確要求各企業(yè)對這類信息進(jìn)行專人管理、專柜保存,并通過設(shè)置權(quán)限等方式,明確僅有管理部門、公共安全部門有權(quán)力查閱相關(guān)信息,并制定了規(guī)定,對泄露用戶個人信息的情況必將嚴(yán)懲。

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