時(shí)代在進(jìn)步,科技在發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟,社交網(wǎng)絡(luò)的興起拉近了、也疏遠(yuǎn)了人與人之間的距離。但愛莎貝兒始終堅(jiān)信,健康美麗的人生需要有溫度的連結(jié)和呵護(hù),在當(dāng)今社會(huì)尤為如此。

身居美容養(yǎng)生行業(yè)23載,愛莎貝兒認(rèn)為,美容養(yǎng)生館不應(yīng)只是按摩或面部美容的場(chǎng)所,而是一個(gè)可以交流、休閑、購物、提供溫暖和難忘體驗(yàn)的美好生活空間。成立至今23年來,愛莎貝兒提供給客戶的不只是健康和美麗,更是連接彼此的交流和歡聲笑語的快樂,而愛莎貝兒的員工帶給客人的更是如家人、如朋友般的陪伴和呵護(hù),為她們的生活增添了光彩和樂趣,不少客戶與愛莎貝兒建立了長久的友誼。

初心不改體驗(yàn)升溫

為了提升品牌的服務(wù)品質(zhì)和客人的到店體驗(yàn)感,2021年,愛莎貝兒將“打造有溫度的門店”上升到品牌戰(zhàn)略層面,并推出了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,從服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度及員工行為規(guī)范等多個(gè)層面進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),為客戶提供更有溫度、能帶給客戶愉悅快樂感受的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),2021年,愛莎貝兒還啟動(dòng)了品牌及門店形象迭代煥新,打造溫馨舒適、更能方便客人休閑、溝通交流的門店環(huán)境,讓客人在門店真正感受到賓至如歸的愉悅和美好。此外,品牌還通過不定期的會(huì)員養(yǎng)生茶話沙龍、摯友服裝會(huì)等多種多樣的休閑愉悅活動(dòng),帶給客戶豐富多彩的快樂美好體驗(yàn)。

從“心”啟航項(xiàng)目產(chǎn)品持續(xù)迭代

在升級(jí)服務(wù)和品牌形象的同時(shí),愛莎貝兒始終不忘滿足客戶持續(xù)增長的對(duì)于健康和美麗的需求。持續(xù)迭代優(yōu)化已有護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品,同時(shí)通過高科技項(xiàng)目及儀器引進(jìn),打造全新的面部保養(yǎng)項(xiàng)目,如細(xì)胞水精靈。

2021年,愛莎貝兒母公司愛莎健康與西班牙微藻生物科技公司——Greenaltech碧高科達(dá)成戰(zhàn)略合作,并成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。雙方將持續(xù)在新品研發(fā)、產(chǎn)品原料、技術(shù)支持和服務(wù)資源等方面建立深度合作。截止2021年9月,雙方已合作研發(fā)出全新的愛莎貝兒美白系列產(chǎn)品及清潤保濕系列產(chǎn)品,以滿足當(dāng)下消費(fèi)者護(hù)膚的深層需求。

公益行動(dòng)回饋社會(huì)

愛莎貝兒一直致力于成為對(duì)他人及人類美麗、健康和快樂有益的品牌。基于這一愿望,愛莎貝兒在關(guān)愛女性健康等領(lǐng)域已經(jīng)并將持續(xù)做出諸多努力。

國際上,將每年10月定為“乳腺癌防治月”,并用“粉紅絲帶”作為乳腺癌防治活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。為響應(yīng)粉紅絲帶行動(dòng),自2014年起,每年十月,愛莎貝兒會(huì)通過公益講座、公開咨詢、免費(fèi)檢查、街頭宣傳等方式,普及乳腺健康知識(shí),傳達(dá)“及早預(yù)防,及早發(fā)現(xiàn),及早治療”的信息。愛莎貝兒堅(jiān)信,多1個(gè)人去了解粉紅絲帶,就少1個(gè)乳癌患者的可能。至今,愛莎貝兒粉紅絲帶行動(dòng)已走過成都、閬中、德陽、重慶、西安、仁壽、溫江、自貢、遂寧、樂山等大小城市,為鼓勵(lì)女性關(guān)注乳腺健康,貢獻(xiàn)了自己的力量。

愛莎貝兒提倡“豁達(dá)通透,喜悅歡愉”的生活態(tài)度,提倡“美麗、健康、快樂”的生活方式。未來,愛莎貝兒將持續(xù)致力于打造有溫度的美容養(yǎng)生館,通過分散在全國各地的線下門店,用專業(yè)的美容養(yǎng)生手法和技能,幫助大家呵護(hù)美麗和健康,用熱情體貼、溫暖人心的服務(wù)和溝通交流,建立人與人之間的信任和關(guān)愛,讓每一個(gè)人,不論年齡,不論生活在大城市,還是小城市,都能享有美麗、健康和多彩快樂的生活。