博世對于中國市場并不陌生。博世在1909年就已經進入了中國。改革開放以后，博世再次進入中國市場，各項業務都在短時間內獲得了發展。

不過，這家擁有百年歷史的全球制造業巨頭，在消費升級的大背景下，面臨著會員分散、品牌認知不全的問題。博世選擇了與新零售趨勢引領者天貓合作。5月18日舉行的博世歷史上首次天貓超級品牌日，正是博世解決問題，進一步拓展萬物互聯戰略新布局的重要一步。同時，天貓作為博世的線上主陣地，也將利用平臺大數據的優勢賦能博世，全面助推其品牌升級。

在5月18日博世天貓超級品牌日當天，博世官方旗艦店的收藏人數超過3萬人，其中博世明星雨刮產品銷量超過3000副。

全品類會員打通 天貓大數據匹配消費者需求

在5月18日的博世天貓超級品牌日，中國脫口秀小王子王自健作為重點級嘉賓參與了全程直播，累計在線人數將近20萬人，獲得點贊192萬次。

選擇王自健合作，并不是心血來潮的選擇，而是經過天貓的大數據對博世品牌的用戶人群進行分析的結果。天貓通過運營多年積累的消費者大數據，能夠實現會員的精準洞察和深度挖掘，幫助品牌商更好地為用戶提供服務。天貓數據顯示，2016年，一款博世家用電鉆在天貓平臺爆銷13萬臺，成為電動工具中最熱賣的單品，其中購買用戶中85%以上為男性，年齡集中于30歲左右。

這就是博世“鐘情”于天貓，選擇與阿里集團達成戰略合作的重要原因。

5月15日，阿里巴巴集團與博世集團雙方共同宣布達成戰略合作協議

2014年3月10日，博世家電就建立了天貓官方旗艦店，試圖尋找打開消費者認知心智的方式。如今，博世已經擁有博世家電、博世電動工具、博世熱力、博世汽車配件、西門子家電5家天貓官方旗艦店。

這也造成了產品之間跨類目，關聯度不高，消費者對博世缺乏統一的認知。而博世家電、博世汽車等業務單元會員體系獨立，數據單一，這意味著無法清晰地了解用戶畫像、洞察消費者特征。

在阿里與博世戰略合作后，博世中國會員體系落地天貓，實現全品類的會員打通。天貓規則部門、市場部門經過論證后，建議博世新建一家單品牌、跨類目的官方旗艦店：博世官方旗艦店。

這家官方旗艦店跟其他分類目的旗艦店的定位進行區分：承接集團性質活動、傳遞博世品牌的定位，而不是賣貨。

這就是天貓超級品牌日正在做的事情，根據每個合作品牌的差異性，為其定制策略。同時調用阿里系的全矩陣資源，賦能商家。這次的博世天貓超級品牌日，天貓為博世會員俱樂部的新成員準備了蝦米音樂VIP月卡、優酷黃金會員年卡等極具吸引力的禮品。博世成為了阿里首個進行全域營銷Uni-marketing的國際高端品牌。

線上線下的大融合 萬物互聯的大構想

博世與天貓的合作不僅僅在零售業務層面，雙方還將在新零售、全渠道、大數據運用、會員通、智能設備研發等創新業務方面進行深度合作。

博世中國執行副總裁卡特諾認為，物聯網和互聯網將是未來主要的發展的方向。天貓電器美家事業組總裁印井談到“阿里與博世的跨界合作會讓博世產品做到電子化，讓一個更多自定位還是在傳統制造業的一個合作伙伴，可以慢慢的從線下走向線上。”

此次博世集團攜旗下博世車聯及博世家電全國百家門店，全情參與博世天貓超級品牌日。門店覆蓋全國22個省市，通過門店布置的宣傳物料從線下集客，并在門店安排VR眼鏡設備以便顧客體驗博世VR體驗中心，了解博世全線產品，引導顧客到天貓購物。天貓平臺則是通過博世車聯和博世家電專門準備的超級品牌日線下服務套餐，實現線上集客，線下享受服務。

印井認為“未來這樣的消費場景是沒有線上線下的邊界之分的”。隨著與天貓合作的制造業品牌越來越多，天貓會整合更多的資源，進行大數據、物聯網方面的深度探索。而阿里系的內容、渠道、流量、營銷等矩陣，也將賦能商家，實現品牌調性提升和品牌形象塑造。

印井還透露，博世將在上海落地一家全品類的博世體驗館同步映射至天貓旗艦店，集合旗下冰箱、洗衣機、電熱器、吸塵器、汽車配件等品類，消費者可以線下體驗，掃碼轉至天貓上完成購買。

此次對博世全品類產品的整合，也完整將博世“科技成就生活之美”的主題傳遞給天貓的消費者，打造的#美好物語#話題，擬人化地將博世的美好帶給天貓的消費者， 同時天貓也一直秉承天貓運營主陣地的定位，結合會員打通、全域營銷、數據銀行跟品牌的深度合作賦能博世的品牌運作和消費者觸達。