根據美國知名在線支付提供商PayPal數據顯示，2013年中國的海淘消費者達1800萬人，海外購物額高達2136億元。據預測，到2018年，海淘 消費者將達到3560萬人，市場規模將達到1萬億元。而今各家跨境電商紛紛占領市場，整個領域已經初具規模，各有優劣。今天淺談一下目前國內市場下的幾個 主流跨境電商類型的各自優劣：

?原有國內電商網站為基礎，邀請品牌入駐。

以天貓國際為例，同類型的還有京東商場之類的。

使用體驗感：★★★★★

當然是全中文頁面，然后在淘寶為基礎的原有平臺上，從閱覽到購買都有多年的國內電商經驗為基礎，體驗感來說非常了解國內消費者的購物習慣，和購物理念，體驗感非常好。

品種：★★★★★

據透露，天貓國際已經囊括了全球25個國家和地區5400個海外品牌，其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。14年11月，天貓國際的成交額比上線第一個月增長超過1000%。所以在品牌和商品的品種上，天貓國際具有絕對優勢。

僅女包分類就有205個品牌。

價格：★★★☆

價格上，因為天貓網站采取的是從廠商到消費者，直接的購物方式，帶來相比國內實體店足夠低廉的價格體驗。但是對比同類跨境電商網站，價格也未見有明顯優勢。而且因為真假貨問題導致的價格落差，會導致消費困局。

真假貨情況：★★☆

天貓國際在真假難辨、魚龍混雜方面長期被人詬病。在百度搜索，可見【天貓國際 假貨】為關鍵詞的結果約有1880萬條記錄。

進入天貓國際主頁，我們也不難發現這些價格低廉，圖片精美的包包的所謂的【品牌直銷】的供應商，多為【xxxx海外旗艦店】，而并非真正的品牌直營。

而一些真正的直營品牌，比如COACH，benefit【貝玲妃】之類卻在慢慢的退出天貓國際。

商品真假難辨，區分原有商家和海外買手之間的價格差異，天貓國際的管控力度等等問題，如此一來，再高的用戶使用群，再高的用戶流量度，都無法取得消費者真正的信任。

?海外直郵電商

以shopbop為例。同類型的還有Saks、Net之類的。

使用體驗感：★★★★★

Shopbop作為亞馬遜旗下的網站，客戶體驗做得很不錯，有中文的網頁，國內有中文的客服，有官方微博微信賬號。滿100美金全球包郵(走郵政物流)， 此外也可以自己選擇DHL等其它快遞方式。SHOPBOP屬于國內較為熱門的海淘網站之一，有全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU。百度搜索量有154 萬，而另一家同類型網站僅11萬。

圖片中也可以看到SHOPBOP的搜選框架位于商品上方，便于用戶操作。而別家網站位于商品左方，增加用戶操作難度，降低用戶使用體驗。

品種：★★★★★

Shopbop目前有900多個品牌云集。與同類型網站相比有較多品種選擇。

僅女包分類一項，SHOPBOP有近130個品牌，而另一家同類型網站的女包分類品牌僅60幾個，只有 SHOPBOP品牌種類的一半左右。

以3.1 Phillip Lim品牌為例，SHOPBOP有51樣包款，而另一家同類型網站僅13樣產品。

價格：★★★★★

價格方面shopbop平時對比國外同類網站價格相對較低。一年還有4-5次大型促銷活動一般在Easter，春夏清倉，10月中旬，Black Friday，圣誕節附近，打折的時候購買更加實惠。而與同類網站部分產品促銷打折不同的是，SHOPBOP的促銷活動有近670個品牌的線上銷售產品， 參與到【至少75折】的SHOPBOP大促中，即將到來的十月中大促應該就是這樣的力度。

以3.1 Phillip Lim品牌為例，同一款3.1 Phillip Lim的迷你公文包黑色，SHOPBOP售價695美元，而另一家同類型網站售價936美元，相較有僅250美元，折合1500度人民幣的價格優勢。

而以國內大熱的MICHAEL MICHAEL KORS為例，同款公文包國內實體店的價格是4000人民幣，折合約630美元，另一家同類型海淘網站的價格是497美元，而SHOPBOP的原價是 298美元，而在大促等活動時期75折的價格是【223美元】折合人民幣僅1500元不到，相較國內專柜優惠了2500元，相較國外海淘網站優惠了約 1600元。SHOPBOP擁有如此大的價格優勢和促銷力度，消費者做出判斷和選擇，想必并非難事。

真假貨情況：★★★★★

Shopbop是直接向品牌挑款采購，海外直郵，這方面沒有任何真假貨問題，信譽值得保證。

?海外買手類型

淘寶全球購為例，同類型的還有海外買手方式的還有淘寶全球購，淘世界，朋友圈代購等等。

使用體驗感：★★★

多為單打獨斗的經營方式，在對消費者的服務方面并沒有一個穩定、專業的態度和理念。而且個人代購的模式還存在一定的法律政策風險。

品種：★★★★

品種的多樣化是由買手自身所屬的商業區塊情況而定的。但是相對來說靈活機動性較高，商品的種類是由消費者主導影響的。

價格：★★★★

因為海外買手的靈活機動性較高，時效性也較強，所以海外實體店的折扣和優惠，消費者也可以及時得到信息和福利，得到較為優惠的價格。

真假貨情況：★★

全球購雖然有一定的認證模式，但是無論是對商品的監控還是對買家的監控，都還存在很大的問題。在百度搜索，可見【全球購 假貨】為關鍵詞的結果約有2600萬條記錄。

朋友圈代購或者其他的海外買手方式的假貨事例更是數不盡數。

其他方式的海外買手部分流量來源是熟人or半熟人or舊客戶的介紹，社交關系對交易的安全性和商品的真實性起到了一定的背書擔保，但是事實上這種方式的受騙事例并不少見。商品真假難辨，海關政策的收緊，都在縮小這種原始代購模式的電商市場。

4、海外服飾類品牌電商

ASOS為例。同類型的還有topshop【目前尚品網代運營】之類。

ASOS曾經是時尚電商鼻祖。

使用體驗感：★★★★

ASOS全中文服務，支持支付寶及貨到付款，在中國設立了倉儲支持48小時內送貨上門，14天無條件退貨，擁有國內的客服團隊。同時提供電子雜志增強客戶體驗等。但是因為沒有相應對應的實體店，比起競爭對手HM、ZARA快時尚的消費品牌缺乏實體感受感。

品種：★★

只銷售ASOS的產品。雖然同時經營男女裝，衣鞋包，但是在品牌風格上和品種多樣性方面有一定的局限性。

價格：★★★★

作為快時尚的服飾類品牌，平時價格并不便宜。但一年中會有多次促銷力度較大的活動，平時也多有單品折扣，折扣力度較大，價格顯得十分優惠。

如圖所示，目前最暢銷的包袋的折扣力度可到3折。

但是作為快時尚品牌，質量的優劣一直是消費者比較關注的問題，ASOS在質量方面一直令人堪憂。

真假貨情況：★★★★★

品牌官方電商，當然沒有真假貨的問題。

以上信息的分類和匯總可以看出目前跨境電商市場處于群雄爭霸，諸侯并起的階段，也處在卓越發展，競爭共生的狀態。

消費者對于跨境電商的要求其實很簡單：

1、海外品牌和貨源匯聚、組織能力。

2、扎根國內市場，了解消費者需求：價格方面的優惠，正品方面的保證，售前售后的及時服務。

3、一個有經驗的電商團隊，一個有經驗的物流團隊，一個有經驗的運營團隊。

4、準確的消費目標團體和找對自身定位。