亞馬遜中國發布2016年跨境網購趨勢報告

- 亞馬遜海外購持續引爆跨境網購 免費跨境配送釋放消費潛力

北京 2017 年 1 月 10 日 -- 亞馬遜中國今日發布 2016 跨境網購趨勢報告。報告基于對亞馬遜海外購海量數據的深入解析以及消費者行為調查，總結出中國跨境網購消費的四大特征與趨勢，即跨境網購愈發普及并常態化、跨境網購人群年輕化、跨境網購更趨品質化和免費跨境配送釋放消費潛力。2016 年亞馬遜海外購持續引爆跨境網購，海外購活躍用戶數量大幅增長。亞馬遜 Prime 會員服務的推出則大幅推動了消費力。用戶在試用亞馬遜 Prime 會員服務后平均每月跨境網購的頻次顯著增加;亞馬遜 Prime 會員全站訂單平均交易額顯著高出非 Prime 會員，由此可見 Prime 的發布極大地釋放了消費者的購物潛力。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊分享 2016 亞馬遜中國跨境網購四大趨勢

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“2016 是亞馬遜國際品牌戰略不斷深化、持續發力的一年。我們在中國推出了適合本地消費者需求的創新，包括發布亞馬遜全球首個提供跨境免費配送的 Prime 會員服務，亞馬遜海外購商店增加英國站點商品、實現海外購商店從單一站點向多元站點的邁進。中國消費者對于亞馬遜海外購的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017 年，我們將最大化發揮全球資源優勢，推動中國跨境網購的發展，通過更多的創新產品與服務為中國消費者帶來更豐富的優質國際選品、更便捷的跨境購物以及配送體驗。”

根據亞馬遜中國的報告，2016 中國跨境網購消費包括如下四大特征與趨勢：

1. 跨境網購愈發普及并常態化，黑五深入人心：亞馬遜中國消費者調研結果顯示，擁有 2 年以下跨境網購經驗的消費者占比超過 50%，由此可見亞馬遜海外購的推出吸引了大量全新的跨境網購人群。而自亞馬遜在國內推出亞馬遜 Prime 會員服務以來，注冊會員的訂單覆蓋了全國 31 個省市自治區的 380 多個市和地區，最南至海南三亞市，最北達黑龍江大興安嶺地區，最西為新疆喀什地區，最東則是黑龍江雙鴨山市。

隨著跨境網購的普及，亞馬遜黑色星期五購物狂歡概念深入人心。2016 年黑五期間，亞馬遜中國成績斐然，黑五當日銷售額較 2015 年同期翻番，也是雙 11 當日銷售額的 6 倍;亞馬遜香港 / 保稅倉的銷售同樣異常火爆，黑五當日銷售額是 2015 年黑五銷售額的 12 倍之多。

2. 跨境消費人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高學歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費人群的三大特點。近八成的亞馬遜中國跨境消費者年齡集中在 35 歲以下。9 成以上的亞馬遜消費者擁有大學及以上學歷，月收入 5000 元以上的消費者占比則由 2015 年的 53% 提高到了 62%，提高近十個百分點。與此同時，家庭成為跨境網購群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約 84%。以家庭為單位的群體已經成為跨境網購的主導群體，從個人需求到家庭需求的衍變也是跨境網購品類呈多元化發展和與日常生活緊密結合的主要因素之一，跨境網購從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態。

3. 跨境網購更趨品質化，消費者對品質與價格的關注首次持平：2015 亞馬遜跨境電子商務趨勢報告顯示，中國消費者在跨境網購中最為關注價格。2016 報告顯示，品質與價格首次并列成為中國消費者跨境網購最為關注的兩大要素，消費者對產品品質的追求不斷攀升。在此大趨勢之下，男、女用戶對價格和品質的關注度呈現差異，男性用戶更注重價格，而女性用戶則更關注品質。

4. 免費跨境配送釋放消費潛力：今年黑五及圣誕購物季，亞馬遜全球共發售了超過 10 億的亞馬遜 Prime 商品及 FBA(亞馬遜物流)商品。亞馬遜中國海外購的數據則顯示，亞馬遜 Prime 會員全站訂單平均交易額遠高于非 Prime 會員。亞馬遜 Prime 會員服務極大地釋放了消費。同時，2016 亞馬遜中國消費者行為調研顯示，亞馬遜用戶表示其試用 Prime 后平均每月購買頻次均有增加，9 成以上的消費者在試用 Prime 會員服務后表示會向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜 Prime 會員服務。

隨著跨境購物日趨普及，從地域分布來看，一線城市依然是領頭羊，且以南方城市為主。2016 年亞馬遜海外購商品銷量排行十大城市分別為：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武漢、蘇州，其中蘇州首次進入排行榜前十。

品類方面，服裝、鞋靴是 2016 年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的兩大品類。母嬰和美妝表現尤為亮眼，分別由 2015 年的第 8、9 位成功躋身 2016 年第 3、4 位。2016 年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的十大品牌依次為 Calvin Klein 卡爾文 · 克萊恩、Comotomo 可么多么、Thermos 膳魔師、Nautica 諾帝卡、Timberland 添柏嵐、Tommy Hilfiger、美贊臣 Enfagrow、LEE、Crocs 卡駱馳和 Clarks 其樂。其中除 Calvin Klein 卡爾文 · 克萊恩、Comotomo 可么多么、Thermos 膳魔師和 Crocs 卡駱馳外，其他均為新晉上榜品牌。

最受中國消費者青睞的跨境 Prime 商品包括來自亞馬遜美國的 Ddrops Baby D3 滴劑、Bad Air Sponge 吸收異味空氣凈化劑、膳魔師 Foogo 真空杯、L’il Critters 小熊軟糖、玉蘭油新生塑顏金純面霜，以及來自亞馬遜英國的德龍迷你 Me 咖啡機、飛利浦電動牙刷和標準牙刷頭、歐樂 - B Genius 8900 電動充電牙刷和其樂 Edgewick 男士休閑鞋。

2016 亞馬遜中國跨境網購趨勢報告