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百盛的零售之道—— 轉型之路道阻且長,不忘初心方得始終

2016-09-14 10:43:00 來源:

9月13日,百盛集團發布公告,擬出售全資中國附屬公司全部股權及相關股東債權,并與買方簽訂了相關框架協議。據悉,這一全資中國附屬公司為北京太陽宮百盛物業所在的北京華德盛物業管理有限公司。該脫售計劃旨在優化百盛中國區業務結構,以更好地堅持轉型策略。該消息一經披露即引發了業界關注。零售行業各家巨擘紛紛探討,傳統零售業在中國究竟該如何面對市場轉變,該如何擁抱變革,成功轉型。

誠然,面對當前宏觀環境的“新常態”,百盛明白零售業的轉型道阻且長。為此,百盛勇于直面挑戰,積極改革,擁抱陣痛。目前百盛集團正在優化門店策略,改善商品策略,升級渠道策略,調整市場策略,以面對新市場新環境。盡管當前市場存在阻力,但百盛將持續地精耕市場深化改革,以期實現轉型為時尚生活概念零售商的愿景。

【優化門店策略】

百盛改革的重點之一即是調整門店策略。一方面,針對表現欠佳的門店進行調整;另一方面,積極開拓新的經營形式。因此,百盛集團從戰略層面調整經營,整合與協調資源,用于提升現有百貨門店的表現并發展新零售業態,為每家門店量身定制轉型計劃。以北京太陽宮百盛為例,隨著經濟發展,消費者的消費內容與消費習慣也日漸升級;同時,隨著一線城市商業地產的發展,太陽宮百盛附近日益興起的大小商圈也帶來了不小的壓力。因此,本次交易將幫助集團優化門店布局,同時更好地盤活資產。

百盛優客城市廣場

除此之外,2016年1月,與韓國衣戀集團合作的百盛優客城市廣場正式開業,為上海消費者帶來了全新的購物體驗。該韓國主題的門店提供多元化的商品及用餐選擇,布置精心別致,環境輕松明快。轉型后的門店銷量于年內首六個月翻了一倍以上,獲得了業界與市場的一致好評。在未來,百盛將繼續深入探索與依戀集團的合作,從這種注重整體購物體驗的成功概念出發,繼續向我們的門店網絡推廣富有新意的創新零售概念。

百盛青島金獅廣場

2016年6月,百盛旗下的青島金獅廣場盛大開業,標志著百盛開始進軍中國購物廣場領域。金獅廣場零售面積超過13萬平方,引進包括香奈兒、迪奧、無印良品、Spao、Chaps、TOUS等知名品牌在內的逾200個品牌的商品。此外,金獅廣場內同時開設了百盛百貨、超市、時尚品牌店及餐廳,樹立了完整的綜合新業態。

其實,除開太陽宮百盛,2016年上半年,百盛已經關閉兩間門店,并預計于同年下半年進行更多的門店調整。未來在市場上,百盛將持續關閉部分不能適應市場新環境的門店;同時將有新的經營形式持續開業。

【改善商品策略】

基于門店經營的升級,商品策略亦將與之配合,著眼于為顧客提供獨一無二的感受和靈感,超越以往單一的商品銷售的思路,使消費者常買常新,讓顧客在百盛門店擁有一站式的時尚生活體驗,提升消費粘性。

例如,在新開業的金獅廣場內,百盛經營著除了百盛百貨以外的多項業態,包括超市,自營服裝品牌,餐飲品牌等,集團旗下的品牌占金獅廣場約25%的零售區域。

未來,百盛集團將通過加大力度經營餐飲品牌,繼續差異化多樣化地鞏固其產品及服務供應。2016年9月,百盛首家獨立超市——百盛精品超市即將于新靜安區的上海協信星光廣場,北上海的中心位置開業。百盛精品超市將以“你好,好生活!”為主題,詮釋品牌為顧客帶來的品質生活,進一步優化集團的零售業態。從臺灣引入的人氣烘焙品牌“Hogan Bakery”哈肯鋪也將于2016年10月在上海著名旅游地標——新天地開業。

Hogan面包房示意圖

【升級渠道策略】

電商的興起對傳統零售業的沖擊不言而喻。而擁有豐富零售經驗的百盛若能攜手互聯網與時俱進,必將產生更大的協同效應。因此,百盛將采用三百六十度全渠道策略,通過無縫整合的全渠道平臺和顧客進行互動和溝通。除了集團網站“百盛網”(www.parkson.com.cn),百盛于2016年6月正式推出一款移動購物應用程式“百盛商城”,同時從不同平臺精選產品種類,令線上消費者可實時瀏覽門店商品。此外,消費者亦可通過線上預定,線下門店取貨。這一方式將有效促進線上至線下實體店的導流。

未來,百盛將致力于擴展與更多移動支付供應商的合作伙伴關系,以為消費者提供更廣泛的移動支付方式,帶給顧客緊密無間的便捷體驗。

【調整市場策略】

未來,百盛還將打造全新的會員項目,增加場景體驗式的購物環境與更多針對性的消費者活動,使會員們更好的了解產品,感受產品,享受百盛更加優質的關懷和服務。

此外,百盛的VIP會員可以在中國、馬來西亞、越南、印度尼西亞和緬甸的百盛門店無國界享受豐富的購物體驗和特權。更多市場策略將分階段,按步驟的逐一釋放。

盡管當前挑戰重重,短期壓力不容小覷,但百盛對中國市場充滿信心。未來,十三五規劃期間中國零售銷售總額預期將達到人民幣48兆元,具有高可支配收入的新興中產階級正在期待一個全新的購物環境。為此,百盛將堅定不移地執行轉型策略。而市場與消費者也正逐步看到百盛為轉型與改革付出的努力,認識到一個日新月異的百盛。我們有信心相信,在未來,我們將看到一個成功的時尚生活概念零售商。

關于百盛

作為第一家進入中國的外資百貨商場,百盛深耕22年,56家門店現已覆蓋全國22個省份,為中國顧客呈現超過8000個品牌。百盛未來的規劃和發展將以中國顧客的需求為本,進一步加強生活概念元素,致力于提高消費者生活品質。百盛還將不斷完善渠道平臺,致力于線上線下一體化,讓消費者擁有一個新鮮、舒適的購物環境。

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