在平安龐大的金融版圖中，平安金科(全稱：深圳平安金融科技咨詢有限公司)是一個特別的存在，從名字就可以知道它更科技、更互聯(lián)。在外人看來，平安金科似乎是當年平安掌門人馬明哲布的一顆“閑棋”，時至今日，在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮中，它的存在卻處處彰顯著當初的深謀遠慮。短短幾年內(nèi)，這顆“閑棋”不斷開花結(jié)果，陸續(xù)孵化出了平安好車、平安好房、萬里通等一系列炙手可熱的移動互聯(lián)產(chǎn)品，也成為貫徹平安“科技引領(lǐng)金融“互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的強大驅(qū)動力。
今天，平安金科再次交出了一份新答卷。12月8日，平安金科正式發(fā)布一賬通移動端，將平安旗下的綜合資產(chǎn)賬戶管理工具 “一賬通”移動到“掌上”，讓千萬用戶一“賬“通關(guān)，輕松管理自己的資產(chǎn)與賬戶，開啟更連接、更開放的網(wǎng)絡金融新時代。
如何演繹?記者專訪了平安金科CEO羅子斌。
聚焦用戶“痛點”
互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品說話
在快節(jié)奏的都市生活里，各種卡充斥著人們的生活，個人財務環(huán)境日趨復雜，科學高效的管理賬戶，合理配置資產(chǎn)，完成個人財富的快速增值是每個都市人的首要目標。
新的APP將整合所有平安賬戶和其他金融、非金融機構(gòu)網(wǎng)上賬戶，用戶只需一個賬戶、一套密碼、一次登錄，即可輕松實現(xiàn)保險、銀行、投資等賬戶管理與資產(chǎn)管理的多種需求，提供一鍵式便捷服務，這也是國內(nèi)金融機構(gòu)推出的首個一站式移動金融服務平臺。
“企業(yè)要脫穎而出，要有領(lǐng)先市場一步的自我革命、自我顛覆的魄力和勇氣。沒有一場變革是在風平浪靜中完成的。”馬明哲如是說。
一賬通是平安集團在2009年8月推出的網(wǎng)絡綜合資產(chǎn)賬戶管理工具，目前已經(jīng)積累了近4000萬注冊用戶。平安金融科技咨詢有限公司CEO羅子斌介紹說，這次推出一賬通推出移動端APP無疑將變得更開放，更連接，這也是一種自我顛覆的產(chǎn)品，它不僅針對平安現(xiàn)有客戶，也是對所有外部客戶。
平安金科CEO羅子斌介紹說，一賬通移動端的推出，實現(xiàn)了在移動領(lǐng)域里，匯集用戶所有資產(chǎn)賬戶，解決多賬戶操作的麻煩，實現(xiàn)“一個賬戶、一套密碼、一次登錄，輕松管理所有網(wǎng)上賬戶”。“大多數(shù)人至少有三、四張銀行卡、一、兩張信用卡，還有各種證券、保險等賬戶，通過一賬通平臺，擺脫訪問不同網(wǎng)站、一遍遍的輸入各種用戶名和密碼的苦惱，也不會出現(xiàn)卡丟失和忘記密碼的情況了。”
在羅子斌看來，多賬戶管理的問題，說起來非常簡單，但是實際情況中恰恰是用戶的“痛點”所在，幾乎每個人都有過忘記密碼的經(jīng)歷，費時費力影響心情，一賬通就是為了解決用戶的此類痛點，在推出的移動端中充分體現(xiàn)了這一點。
一賬通移動端中，共設(shè)有現(xiàn)金模塊、信用卡模塊、財富模塊和獨具特色的“我模塊”。在現(xiàn)金管理模塊，用戶可以綁定自己名下所有的銀行卡，并可通過獨享的“一賬通寶”獲得現(xiàn)金收益;在信用卡模塊，可以綁定信用卡，查看賬單及明細，還可以用一賬通寶還信用卡，查看各家信用卡的免息期。“用戶會有好多張信用卡，通過比較信用卡免息期，可以選擇最有利的使用”;在財富管理模塊，可以整合用戶所有賬戶信息：銀行卡、保險、證券、車輛、房產(chǎn)等，資產(chǎn)總額一目了然;“我模塊”可以提供個人證件管理服務，把用戶包括身份證、駕照、名片等個人信息放到平安集團的云端進行管理。
“無論何時何地，一賬通都可以隨時隨地將各類賬戶進行匯兌，并且呈現(xiàn)出清晰的資產(chǎn)負債清單，從而輕松實現(xiàn)一個APP就足以掌聚財富生活。”羅子斌說。
打造“用戶的一賬通”
互聯(lián)網(wǎng)金融時代，用戶體驗至關(guān)重要，特別到了移動金融時代，APP的廝殺更為激烈。
“一個，就夠了。”是一賬通移動端的口號。羅子斌表示，一賬通移動端開發(fā)的著力點從用戶的根本需求出發(fā)，“打造用戶的一賬通，而不僅僅是平安的一賬通”，這也充分反映在一賬通移動端的開發(fā)上。
背靠平安集團，一賬通的金融基因自不必說，在一賬通移動端的開發(fā)團隊中，融入了更多互聯(lián)網(wǎng)人才。羅子斌本人為例，畢業(yè)于美國卡內(nèi)基·梅隆大學，并在麻省理工學院完成MBA，先后就職于Oracle、麥肯錫等世界頂尖公司，在麥肯錫全球副董事任上加盟平安集團，在互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域均有精深研究。平安金科的團隊中，更有來自阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司的精英，負責技術(shù)、產(chǎn)品、運營等部門。
互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展，市場也創(chuàng)造出一些優(yōu)秀產(chǎn)品，羅子斌認為，“把所有能替用戶操作的步驟都通過技術(shù)解決，最大程度地讓用戶方便、快捷，打造完美的用戶體驗，這是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。”
在一賬通移動端開發(fā)中，羅子斌同樣特別強調(diào)“用戶體驗”，例如用戶在綁定一些基礎(chǔ)賬戶時，只需要輸入身份證等信息，便可自動加掛到一賬通中;通過OCR身份證自動識別技術(shù)，用戶可以全在線快速申請信用卡，“為了讓用戶方便一小步，我們數(shù)百名工程師就要協(xié)同開發(fā)好多天，就像蘋果手機簡潔的界面背后，是數(shù)千個工程師精益求精的努力，我們看到的便捷服務僅是冰山一樣，冰山下邊把所有能替用戶做的都做了。”
賬戶安全一直是客戶最在意的關(guān)注點。羅子斌認為，同市場上同類理財工具相比，一賬通移動端的安全體系更為健全可控，“不管是軟件安全性，還是信用擔保能力，平安都有無可比擬的綜合實力，在互聯(lián)網(wǎng)安全事故頻頻發(fā)生的情況下，對用戶更有安全保障。”
一賬通的“三步戰(zhàn)略”
根據(jù)平安集團掌門人馬明哲的規(guī)劃，平安要成為中國乃至世界領(lǐng)先的個人綜合金融服務提供商。在平安的“互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略”中，為用戶提供財富管理、健康管理和生活管理，并將金融服務嵌入到“醫(yī)食住行玩”等生活場景，讓用戶的生活更簡單，一賬通即是戰(zhàn)略實施的“先鋒“產(chǎn)品。
根據(jù)介紹，目前的一賬通，用戶可以把自己的銀行、信用卡、保險、證券、基金、卡證等所有賬戶聚合起來，“但這僅僅是一賬通發(fā)展戰(zhàn)略的第一步——基礎(chǔ)賬戶整合”。據(jù)羅介紹，第二步，一賬通將實現(xiàn)金融服務整合，即主要針對用戶的財務狀況，用平安的專業(yè)服務提供合理的理財規(guī)劃建議，修正不合理的財務消費，幫助用戶把握市場機會，從而實現(xiàn)財富增值;第三步是生活服務的整合，“從用戶的角度出發(fā)，未來將依托打通用戶社保、醫(yī)療、通訊等服務，真正實現(xiàn)讓用戶的生活更簡單。“
深耕市場26年的平安集團，橫跨銀行、證券、保險三大領(lǐng)域，積累了8000多萬實名客戶，羅子斌告訴記者，這是一賬通競爭對手所不具有的優(yōu)勢，也是一賬通發(fā)展的強有力基礎(chǔ)，一賬通可利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，幫助用戶分析各項開支的比重、制訂個性化的省錢方案和理財計劃，涵蓋人生各階段的財富需求，包括購房、養(yǎng)老、日常消費和投資等，“未來更可以幫助用戶做好資產(chǎn)配置，包括動產(chǎn)和不動產(chǎn)的配置占比，權(quán)益類產(chǎn)品和固定收益類產(chǎn)品的占比，理財與保險產(chǎn)品的占比，我們都可以給出最專業(yè)的建議。”
馬明哲在2013年新春講話中說，“我們現(xiàn)在所面臨的，是一場現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)金融業(yè)之間的競賽，誰跑得快誰就贏。平安要做的，就是主動出擊超越，跑贏現(xiàn)代科技企業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新速度不斷刷新著時代的更迭，移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮風馳而來。羅子斌表示，作為集聚平安互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略的重要平臺，一賬通是平安集團在移動互聯(lián)網(wǎng)時代突破的重要抓手，承載著平安集團移動互聯(lián)時代發(fā)展的使命，而平安金科也將不斷用科技、用互聯(lián)的力量在平安的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略中發(fā)揮自己的力量。
粵公網(wǎng)安備44030702000122號