乘客龍老太是客戶服務(wù)部的投訴常客，眾人對(duì)她避之則吉，亦琛也被她斥責(zé)一番，大感沒(méi)趣。龍老太在飛機(jī)上大肆批評(píng)以珊的服務(wù)態(tài)度，以珊難堪之極，幸得雁婷幫忙。龍老太一下飛機(jī)再投訴飛機(jī)餐難食，亦琛負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并向唐璜反映，唐璜反駁是她偏見(jiàn)，亦琛苦無(wú)對(duì)策。亦琛和以珊被龍老太弄得一頭煙，互吐苦水，但二人并不討厭她，反認(rèn)為她反映了公司有需要改善的地方，應(yīng)好好正視她提出的意見(jiàn)。蘇怡鼓勵(lì)亦琛，二人巧遇龍老太，發(fā)現(xiàn)她只是個(gè)熱心乘客，龍老太對(duì)蘇怡大有好感，贊亦琛有福氣，蘇怡開(kāi)心。善波發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)上嘉露，向她示愛(ài)，嘉露即時(shí)拒絕，善波失望。眾新晉機(jī)師再接受訓(xùn)練，忙碌非常，亦風(fēng)接送希欣，二人產(chǎn)生莫名的感覺(jué)。金澤電郵希欣，謂會(huì)到港一聚，希欣以為可以一家團(tuán)聚，興奮不已。亦風(fēng)突然向她道歉，表示當(dāng)日在日本見(jiàn)她心情欠佳，才欺騙她她是金澤的女兒，希欣感失望，恨透亦風(fēng)。亦風(fēng)向希欣道歉，希欣明白不是他的錯(cuò)，二人和好。金澤抵港，希欣硬著頭皮跟他見(jiàn)面，雁婷也到來(lái)，二人向希欣解釋其父親的下落，金澤的而且確是希欣父親的好友，在希欣小時(shí)候曾照顧過(guò)她。嘉露醉酒歸來(lái)，善波見(jiàn)狀加以照顧，嘉露模糊中向善波透露心聲，善波憐惜不已，二人情不自禁發(fā)生關(guān)系